Politica Reso

La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Se l’acquisto non fosse all’altezza delle aspettative, di seguito le istruzioni per restituirlo. I resi sono gratuiti su tutti gli ordini, quando rispettate tutte le condizioni di reso. 

Condizioni per il Reso

• Tempo di Restituzione: la richiesta di reso deve essere aperta entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
• Condizioni del Prodotto: gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette attaccate e nella confezione in cui sono stati spediti.

Si prega di notare che non verranno accettati resi senza autorizzazione da parte dell’azienda. 

Come Effettuare un Reso

1. Accesso all’area personale: è necessario accedere alla propria area personale del sito tramite la homepage, sia per i clienti già registrati che per i nuovi utenti.
   
   
2. Richiesta di reso: una volta all’interno dell’area personale, bisogna individuare l’ordine che si vuole rendere e cliccare “Richiedi reso”. 
   
   

Il passaggio successivo consiste nel selezionare i capi da restituire, indicare il motivo del reso e, se necessario, aggiungere una nota.  

Dopo aver inserito questi dati non resta che cliccare “Richiedi reso” per inoltrare la richiesta all’ufficio competente. 

1. Preparazione del pacco: dopo l’esame della richiesta, sarà inviata una email di conferma del reso in cui saranno inclusi:
   
• l’etichetta da stampare e da attaccare al pacco
• autorizzazione al reso da stampare e inserire all’interno del pacco 
  
  
2. Affidamento della spedizione al corriere

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, se tutte le condizioni di reso verranno rispettate, invieremo una mail con l'approvazione del rimborso. Il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni lavorativi dall’emissione. 

Contatti

Per ulteriori domande, non esitare a contattarci:

Email: help@giemmebrandscorporate.it

Telefono: +39 030 930 7761 interno 1 dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 17:30

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