DE Politik der Rücksendungen

Die Zufriedenheit der Kunden ist unsere Priorität. Wenn der Kauf nicht den Erwartungen entspricht, folgen Sie bitte den Anweisungen, um es zurückzugeben. Rücksendungen sind bei allen Bestellungen kostenlos, wenn Sie alle Rückgabebedingungen einhalten. 

Bedingungen für die Rücksendung

• Rückgabezeit: Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eröffnet werden.
• Produktbedingungen: Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen angebrachten Etiketten und in der Verpackung zurückgegeben werden, in der sie versandt wurden.

Bitte beachten Sie, dass keine Rücksendungen ohne Genehmigung des Unternehmens akzeptiert werden. 

Wie man eine Rücksendung vornimmt

1. Zugang zum persönlichen Bereich: Sie müssen über die Homepage auf Ihren persönlichen Bereich der Website zugreifen, sowohl für bereits registrierte Kunden als auch für neue Benutzer
2. Rücksende Anfrage: Sobald Sie sich im persönlichen Bereich befinden, müssen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, suchen und auf  "Rücksendung anfordern" klicken.

Im nächsten Schritt wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben den Grund für die Rücksendung an und fügen bei.

Bedarf eine Notiz hinzu.  Nach der Eingabe dieser Daten klicken Sie auf "Rücksendung anfordern", um die Rücksendung an die zuständige Stelle zu senden.

1. Vorbereitung des Pakets: nach der Prüfung des Antrags wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Rücksendung gesendet, in der folgende Informationen enthalten sind: 

• das Etikett, welches auf dem Paket aufgedruckt und befestigt werden soll
• Rücksendegenehmigung zum Ausdrucken und Einfügen in das Paket
  
  2. Zustellung an den Spediteur
  

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail mit der Genehmigung der Rückerstattung senden. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Werktagen nach der Ausstellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. 

Kontakte

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Email: help@giemmebrandscorporate.it

Telefon: +39 030 930 7761 Durchwahl 1 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr

Whatsapp: +39 366 627 7404 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr